Ostatnia aktualizacja: Dzisiaj

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Maria & Helena Warszawa gromadzi, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe podczas korzystania ze strony mariahelenawarszawa.pl lub dokonywania na niej zakupów.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptują Państwo gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje, które gromadzimy

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub składania zamówienia możemy gromadzić informacje takie jak:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres rozliczeniowy,
• adres dostawy,
• szczegóły zamówienia,
• informacje dotyczące potwierdzenia płatności,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• adres IP,
• aktywność na stronie internetowej, np. odwiedzane strony i produkty dodane do koszyka.

Gromadzimy wyłącznie informacje, które są w uzasadnionym zakresie niezbędne do prowadzenia naszego sklepu, realizacji zamówień, ulepszania strony internetowej oraz zapewniania obsługi klienta.

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane

Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w celu:

• realizacji i wysyłki zamówienia,
• wysyłania potwierdzeń zamówienia i aktualizacji dotyczących dostawy,
• odpowiadania na zapytania kierowane do Działu Obsługi Klienta,
• obsługi zwrotów, refundacji i wymian,
• ulepszania naszej strony internetowej i doświadczenia zakupowego,
• zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa,
• wysyłania komunikatów marketingowych, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę,
• wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych.

Shopify

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Państwa dane mogą być przechowywane za pośrednictwem systemów przechowywania danych, baz danych i aplikacji Shopify.

Płatności

Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem zaufanych dostawców usług płatniczych.

Maria & Helena Warszawa nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

W zależności od wybranej metody płatności transakcja może być przetwarzana za pośrednictwem systemów bankowych, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay lub innych bezpiecznych metod płatności dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Udostępnianie informacji

W razie potrzeby możemy udostępniać Państwa dane zaufanym dostawcom usług w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej działalności.

Może to obejmować:

• Shopify,
• dostawców usług płatniczych,
• firmy kurierskie,
• dostawców i partnerów logistycznych,
• narzędzia obsługi klienta,
• platformy e-mail marketingowe, jeśli zapisali się Państwo do newslettera,
• narzędzia analityczne i służące do monitorowania działania strony internetowej.

Udostępniamy informacje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, realizacji zamówień lub wypełnienia obowiązków prawnych.

Bezpośrednia wysyłka od dostawcy

Ponieważ niektóre zamówienia mogą być wysyłane bezpośrednio przez naszych dostawców, w tym dostawców znajdujących się za granicą, może być konieczne przekazanie im informacji niezbędnych do realizacji wysyłki.

Informacje te mogą obejmować:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• szczegóły zamówienia,
• dane kontaktowe niezbędne do realizacji dostawy.

Wiadomości marketingowe

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, możemy przesyłać informacje o nowościach, ofertach specjalnych, wyprzedażach i akcjach promocyjnych.

Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem:

info@mariahelenawarszawa.pl

Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu usprawnienia korzystania ze strony, zapamiętywania preferencji, analizowania ruchu oraz zapewnienia prawidłowego działania procesu zakupowego.

Ustawieniami plików cookie można zarządzać bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych.

Żaden system przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

Dlatego korzystamy z zaufanych platform i dostawców usług, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Państwa informacji.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do:

• świadczenia naszych usług,
• realizacji zamówień,
• wypełniania obowiązków prawnych,
• rozstrzygania ewentualnych sporów,
• prowadzenia dokumentacji związanej z działalnością firmy.

Państwa prawa

W zależności od obowiązujących przepisów mogą Państwo mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych,
• żądania sprostowania swoich danych,
• żądania usunięcia swoich danych.

Aby skorzystać z tych praw, można skontaktować się z nami pod adresem:

info@mariahelenawarszawa.pl

Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Maria & Helena Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za treści znajdujące się na takich stronach.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności można skontaktować się z nami:

Maria & Helena Warszawa

E-mail: info@mariahelenawarszawa.pl

Strona internetowa: mariahelenawarszawa.pl